Foire aux questions (FAQ)
Voici les réponses aux questions les plus fréquentes sur mes formations, outils, services et abonnements. Si tu ne trouves pas ce que tu cherches, tu peux toujours me contacter.
Questions concernant les formations
Combien de temps ai-je accès aux formations?
Tu as accès à vie à toute formation achetée à l’unité ou en pack (hors abonnement). Les mises à jour sont incluses.
Est-ce que je peux suivre les formations même si je n’ai aucune base en comptabilité?
Oui, absolument. Mes formations sont conçues pour les entrepreneurs débutants ou intermédiaires. Je t’explique tout, étape par étape, sans jargon inutile.
Les formations sont-elles en direct ou préenregistrées?
Toutes les formations sont préenregistrées, donc tu peux les suivre à ton rythme, quand tu veux, autant de fois que nécessaire
Questions concernant les outils et eBooks
Dans quel format sont les outils?
La plupart sont en format Excel (.xlsx), PDF téléchargeable ou modèle à compléter. Tu peux les utiliser autant de fois que tu veux pour ta propre entreprise.
Est-ce que les fichiers fonctionnent sur Mac ou Google Sheets?
Oui, la majorité des fichiers Excel peuvent être ouverts dans Google Sheets. Pour certaines formules avancées, je recommande Excel (version 2016+), mais une alternative est toujours possible.
Puis-je utiliser tes outils pour mes clients si je suis comptable?
L’utilisation est limitée à un usage personnel ou pour ton entreprise. Si tu veux utiliser mes outils pour des clients, écris-moi pour obtenir une licence professionnelle.
Questions concernant l'abonnement Compta Zen
Quelle est la différence entre Zen Essentiel et Zen+?
Le forfait Zen Essentiel + inclut le Webinaire Q&A mensuel et des rabais coaching/diagnostic.
Puis-je annuler à tout moment?
Oui! L’abonnement est sans engagement. Tu peux l’annuler toi-même à tout moment depuis ton compte, et tu ne seras pas facturé le mois suivant.
Est-ce que les nouveaux contenus sont inclus?
Oui. Tous les nouveaux outils, formations ou bonus sont automatiquement inclus pendant ton abonnement.
Questions concernant le coaching et diagnostic
Que puis-je aborder pendant une séance de coaching?
Tout ce qui touche à ta comptabilité d’entreprise : QuickBooks, Excel, taxes, structure, plan comptable, budget, suivi, etc. Chaque séance est 100 % personnalisée.
Comment se déroule un diagnostic comptable?
Je t’envoie un formulaire + je demande un accès à ton logiciel (ou tes fichiers). J’analyse ta gestion, puis je te fournis un rapport clair + plan d’action dans les 7 à 10 jours ouvrables.
Quelle est la différence entre le coaching et le diagnostic comptable?
Le coaching est une séance en direct pour t’aider sur un point précis. Le diagnostic est une analyse complète avec rapport et plan d’action.
Questions concernant le paiement et la facturation
Quels modes de paiement sont acceptés?
Carte de crédit (Visa, Mastercard, AMEX) et parfois PayPal, selon ta plateforme.
Vais-je recevoir une facture?
Oui, une facture est envoyée automatiquement à ton courriel après chaque achat.
Est-ce que je peux obtenir un reçu pour mes dépenses d’entreprise?
Absolument! Toutes tes formations, outils et services peuvent être comptabilisés comme frais de formation ou de services professionnels (selon ton statut). La facture comprend les taxes.
🤔 Tu ne trouves pas ta réponse?
Écris-moi à [email protected]
Je me ferai un plaisir de t’aider dans les plus brefs délais — avec clarté, bienveillance… et sans jargon.